Consultor de Relacionamento - SAC | 5x2
Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Nesta vaga você terá como atividades:
Realizar atendimento a clientes B2C e B2B de forma receptiva via voz e e-mail, buscando entendendo e esclarecer dúvidas, sugestões e reclamações. Dar tratativas e orientar o cliente de forma ativa sempre que necessário. Caso identifique a possibilidade de ofertas de produtos e serviços é feito o encaminhamento para o setor responsável.
Nossos Requisitos:
• Maior idade;
• Ensino médio completo;
• Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);
• Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.
• Habilidade e facilidade com computação;
Será um diferencial:
- Descreva diferenciais
Sobre a vaga:
Cargo: Consultor de Relacionamento
Contrato: CLT
Salário: R$ 1.522,28 + R$200,00 de bonificação em cima dos indicadores
Escala: 5x2
Horário de trabalho: 11h48 as 20h;
Horário de treinamento: 09:00 às 17:12;
Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada)
Modalidade: 100% presencial
Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre YOU.BPOTECH
Na YOU.BPOTECH, unimos tecnologia e humanização para transformar a experiência entre empresas e clientes. Somos especialistas em soluções inovadoras de BPOTECH, criando conexões estratégicas que impulsionam negócios e entregam valor real.
Com um ecossistema robusto e integrado, fazemos parte da KAINOS &CO, referência em CXTech. Nossa abordagem vai além do suporte operacional: combinamos eficiência, personalização e inteligência tecnológica para oferecer experiências únicas e impactantes.
Acreditamos que cada interação conta e, por isso, colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos. Nosso compromisso é elevar o nível do relacionamento entre marcas e consumidores, gerando resultados mensuráveis e diferenciais competitivos.
Estamos em constante evolução, expandindo nossa atuação no Brasil e no exterior. Mais do que acompanhar tendências, queremos liderar a transformação do setor, redefinindo padrões de atendimento, engajamento e fidelização.
YOU.BPOTECH – conectando experiências com você.
Estamos contratando! Confira nossas vagas e candidate-se hoje mesmo para fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro da tecnologia e dos serviços de negócios.
CRONOGRAMA DO PROCESSO SELETIVO
Documentação
Teste Online
- Informática Básica
- Raciocínio Lógico
- Teste Comportamental
- Teste de Português
2° Fase: Entrevista Online
A entrevista é realizada pelo Teams - nós encaminharemos o link pelo Whatsapp.
3° Fase: Entrevista Presencial
• Ressalte as informações de forma organizada;
• Enfatize seu conhecimento na área, suas experiências mais recentes destacando suas habilidades;
• Tenha cautela com as palavras, seja objetivo e assertivo (buscamos uma pessoa com boa comunicação, sem erros de português, vícios de linguagem ou gírias);
• Mencione seu objetivo para a oportunidade (crescimento, renda fixa, faculdade, comissionamento, desenvolvimento pessoal, internalização, etc);
Teste Comportamental
As orientações serão passadas no local.