YOU.BPOTECH

Supervisor de Negócios - Vendas | 5x2 - Vendas de Cartão, Empréstimo e Garantia

São Paulo - SP
Presencial
R$ 3.354,43 (Bruto Mensal)
1 Posição
Efetivo – CLT
Supervisor
12/nov/2025
Período Integral

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!

Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.

Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Estamos em busca de um Supervisor de Negócios para atuar em uma operação de vendas com escala 5x2, em um ambiente dinâmico, desafiador e em constante contato com o cliente operacional.

O profissional será responsável por liderar e desenvolver a equipe, garantindo o atingimento das metas de vendas, qualidade e absenteísmo, além de atuar no acompanhamento de resultados, direcionamento estratégico e motivação do time.

Essa operação conta com comissionamento, e o papel do supervisor é essencial para promover uma cultura de alta performance, foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente.

  • Realizar o acompanhamento individual e coletivo dos operadores, com foco em desenvolvimento técnico e comportamental.
  • Analisar relatórios e monitorar resultados diários, identificando oportunidades de melhoria e implementando planos de ação.
  • Garantir a aderência aos processos, scripts e políticas da operação, mantendo o padrão de qualidade exigido.
  • Realizar reuniões de performance, feedbacks e alinhamentos frequentes com a equipe.
  • Apoiar na criação de estratégias comerciais e contribuir com ideias que impulsionem os resultados da operação.
  • Atuar em sinergia com as áreas de apoio e com o cliente, apresentando dados e informações atualizadas sobre performance e andamento da operação.

Nossos Requisitos:

• Maior idade;

• Superior completo;

• Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);

• Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.

• Habilidade e facilidade com computação;

• Experiência anterior com supervisão operacional (call center) principalmente em segmento de Vendas, Retenção ou Pós Vendas;

Será um diferencial:

  • Experiência direta com clientes operacionais, atuando como ponto de contato para tratativas e alinhamentos estratégicos;
  • Habilidade em ABS, técnicas de reversão e gestão de performance de equipes;
  • Conhecimento sólido em indicadores operacionais, com capacidade analítica para propor ações de desenvolvimento, evolução e melhoria contínua;
  • Perfil proativo, comunicativo e orientado a resultados, com facilidade para conduzir reuniões e apresentar dados de forma clara e estruturada.


Sobre a vaga:

Cargo: Supervisor de Negócios

Contrato: CLT

Salário: R$ 3.354,43

Escala: 5x2 (com folgas alternadas aos finais de semana)

Horário de trabalho: 09:00 às 18:48;

Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada)

Modalidade: 100% presencial

Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos
Ensino Superior
Competências
Orientação para Resultados
Dedicação
Multiskill
Comunicação Efetiva
Análise
Clareza
Melhoria Contínua
Planejamento
Liderança
Organização
Gestão de Tempo
Autonomia
Gestão de Pessoas
Responsabilidade
Pacote Office
Flexibilidade
Escuta Ativa
Empatia
Objetividade
Atenção
Inteligência Emocional
Pontualidade
Postura
Resiliência
Profissionalismo
Protagonista
Resolutividade
Comprometimento
Insistência
Foco em metas
Paciência
Persistência
Agilidade
Proatividade
Persuasão
Comunicativo(a)
Gestão de Indicadores Operacionais

Valorizado

Experiência profissional
Entre 3 e 5 anos

Benefícios

Vale Transporte
Plano de Desenvolvimento
Plano de Carreira a partir do 6° mês
Vale Refeição ou Alimentação Alelo
Convênio Médico Amil
Auxílio Creche
Chance de Efetivação Direta no Cliente
Salário Família
Total Pass
Convênio com Faculdades
Day Off
You Points
Vitrine Colaborativa
Plano Odontológico Amil

Sobre YOU.BPOTECH

Na YOU.BPOTECH, unimos tecnologia e humanização para transformar a experiência entre empresas e clientes. Somos especialistas em soluções inovadoras de BPOTECH, criando conexões estratégicas que impulsionam negócios e entregam valor real.

Com um ecossistema robusto e integrado, fazemos parte da KAINOS &CO, referência em CXTech. Nossa abordagem vai além do suporte operacional: combinamos eficiência, personalização e inteligência tecnológica para oferecer experiências únicas e impactantes.

Acreditamos que cada interação conta e, por isso, colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos. Nosso compromisso é elevar o nível do relacionamento entre marcas e consumidores, gerando resultados mensuráveis e diferenciais competitivos.

Estamos em constante evolução, expandindo nossa atuação no Brasil e no exterior. Mais do que acompanhar tendências, queremos liderar a transformação do setor, redefinindo padrões de atendimento, engajamento e fidelização.

YOU.BPOTECH – conectando experiências com você.

Estamos contratando! Confira nossas vagas e candidate-se hoje mesmo para fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro da tecnologia e dos serviços de negócios.