Analista de Processos
Estamos em busca de um(a) profissional de Processos para atuar de forma estratégica na análise, mapeamento e otimização das operações internas. Essa pessoa terá papel fundamental na melhoria contínua, ajudando a promover eficiência, reduzir custos, minimizar falhas e elevar a qualidade dos serviços e produtos entregues pela organização.
🎯 Responsabilidades
- Mapear, analisar e documentar processos existentes, garantindo visão clara do fluxo operacional.
- Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria nos processos atuais.
- Desenvolver e implementar fluxos de trabalho mais eficientes, otimizando tempo, recursos e produtividade.
- Liderar e coordenar projetos de melhoria contínua, utilizando metodologias como Lean, Six Sigma e BPM.
- Analisar dados e indicadores operacionais para medir desempenho dos processos e propor ajustes.
- Garantir alinhamento entre processos, metas operacionais e objetivos estratégicos da empresa.
- Trabalhar em conjunto com diversas áreas, conduzindo soluções integradas e orientadas à eficiência.
- Capacitar equipes, disseminando boas práticas e fortalecendo a cultura de melhoria contínua.
🧩 Requisitos desejáveis
- Experiência em mapeamento, modelagem e otimização de processos.
- Conhecimento em Lean, Six Sigma, Kaizen, BPMN ou metodologias correlatas.
- Habilidade analítica para interpretação de dados e identificação de oportunidades.
- Boa comunicação e facilidade de relacionamento com diferentes áreas.
🚀 Diferenciais:
- Certificações Lean Six Sigma (Green Belt ou Black Belt).
- Experiência em transformação digital ou automação de processos.
- Vivência com ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Signavio, etc.).
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre YOU.BPOTECH
Na YOU.BPOTECH, unimos tecnologia e humanização para transformar a experiência entre empresas e clientes. Somos especialistas em soluções inovadoras de BPOTECH, criando conexões estratégicas que impulsionam negócios e entregam valor real.
Com um ecossistema robusto e integrado, fazemos parte da KAINOS &CO, referência em CXTech. Nossa abordagem vai além do suporte operacional: combinamos eficiência, personalização e inteligência tecnológica para oferecer experiências únicas e impactantes.
Acreditamos que cada interação conta e, por isso, colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos. Nosso compromisso é elevar o nível do relacionamento entre marcas e consumidores, gerando resultados mensuráveis e diferenciais competitivos.
Estamos em constante evolução, expandindo nossa atuação no Brasil e no exterior. Mais do que acompanhar tendências, queremos liderar a transformação do setor, redefinindo padrões de atendimento, engajamento e fidelização.
YOU.BPOTECH – conectando experiências com você.
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