Recepção de Faculdade - Atendimento Presencial e via Vídeo Chamada - 5x2

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!

Somos a You BPO Tech, uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 combina inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis.

Em parceria com a Ânima Educação, o maior ecossistema de ensino de qualidade do Brasil, buscamos profissionais apaixonados por atendimento e experiência do cliente para integrar nosso time.

Nesta vaga você terá como atividades:

• Realizar atendimento aos alunos de forma presencial e por videochamada;

• Esclarecer dúvidas acadêmicas, administrativas e financeiras, garantindo uma experiência positiva e acolhedora;

• Registrar atendimentos, solicitações e informações nos sistemas da operação;

• Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário;

• Atuar com agilidade, organização e foco na resolução das solicitações;

• Trabalhar com múltiplos sistemas simultaneamente, garantindo qualidade e eficiência no atendimento.

Nossos requisitos:

• Ensino médio completo;

• Experiência anterior com atendimento presencial ao público;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Conhecimento básico em Pacote Office;

• Facilidade para aprender novos sistemas e processos;

• Disponibilidade para atuação presencial.

Será um diferencial:

• Experiência em atendimento educacional, recepção, relacionamento com clientes ou suporte administrativo;

• Facilidade para atuar com múltiplas telas e sistemas;

• Perfil comunicativo, empático e proativo;

• Boa postura profissional e foco na experiência do cliente.

Sobre a vaga:

Cargo: Assistente de Relacionamento

Contrato: Temporário de 90 dias, com possibilidade de efetivação

Salário: R$ 1.669,53

Escala: 5x2

Horário: 10:00 às 19:48 ou 10:12 às 20:00

Modalidade: 100% Presencial

Local de trabalho: Av. das Américas, 2603 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro

Benefícios:

🏋 TotalPass

⏱️ Day Off

🍽️ Vale Refeição ou Alimentação – R$ 19,61 por dia

🚊 Vale Transporte sem teto

🩺 Plano de Saúde Amil

🦷 Plano Odontológico Amil

👤 Plano de Carreira a partir do 6º mês

👶 Auxílio-creche para filhos menores de 2 anos

📚 Convênios educacionais

📈 Plano de desenvolvimento profissional

Se você gosta de atender pessoas, busca desenvolvimento profissional e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a experiência do cliente e o crescimento dos colaboradores, venha fazer parte do nosso time!