Supervisor vendas - PIC PAY

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil! 🚀

Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que, desde 2013, combina inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.

Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Estamos em busca de um(a) Supervisor Comercial para liderar uma operação de vendas ativas de cartão de crédito, desenvolvendo pessoas, impulsionando resultados e contribuindo para a evolução contínua dos nossos processos e estratégias comerciais.

Se você possui perfil de liderança, forte orientação para resultados e experiência em operações de vendas ativas, essa oportunidade pode ser para você.

Nesta vaga você terá como atividades:

• Liderar e desenvolver uma equipe de aproximadamente 25 colaboradores entre Consultores de Vendas e Auditores;
• Acompanhar a performance da equipe por meio da gestão de indicadores operacionais e comerciais;
• Realizar feedbacks contínuos e planos de desenvolvimento individual para evolução dos resultados e competências dos colaboradores;
• Garantir o atingimento das metas individuais e coletivas da operação;
• Monitorar indicadores como Conversão, Ligações por Venda, ABS, Qualidade, TMA e TO;
• Elaborar relatórios gerenciais e análises de performance utilizando Excel, Power BI e demais ferramentas da operação;
• Atuar de forma próxima à operação, identificando oportunidades de melhoria e correção de desvios;
• Apoiar a resolução de demandas mais complexas junto aos clientes quando necessário;
• Participar dos processos de recrutamento, seleção, integração, treinamento e desligamento de colaboradores;
• Promover ações de engajamento e desenvolvimento do time;
• Contribuir com iniciativas de inovação, automação, tecnologia, canais digitais e inteligência artificial aplicadas ao ambiente comercial;
• Trabalhar em parceria com coordenação e áreas de apoio para garantir a excelência operacional e o alcance dos resultados.

Nossos requisitos:

• Maior de 18 anos;
• Ensino Superior cursando ou completo;
• Experiência mínima de 1 ano em liderança de equipes comerciais;
• Experiência obrigatória em operações de vendas ativas (ativo de vendas);
• Vivência com gestão de metas e indicadores comerciais;
• Conhecimento em Salesforce;
• Conhecimento em OLLOS;
• Conhecimento intermediário ou avançado em Excel;
• Vivência com Power BI para acompanhamento e análise de resultados;
• Capacidade de análise de indicadores e tomada de decisão baseada em dados;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para treinamento, desenvolvimento e gestão de pessoas;
• Fácil adaptação a ambientes dinâmicos e orientados por performance.

Será um diferencial:

• Pós-graduação ou MBA;
• Certificações em Vendas;
• Certificações em Liderança;
• Experiência com projetos de transformação digital, automação e Inteligência Artificial;
• Vivência em operações de alta performance;
• Conhecimento avançado em Power BI;
• Experiência na implementação de novos canais de vendas e estratégias digitais.

Sobre a vaga:

Cargo: Supervisor de Vendas

Contrato: CLT

Salário: R$3.485,25

Remuneração variável: Sem teto

Escala: 5x2

Horário: 09:00 às 18:48

Modalidade: 100% Presencial

Benefícios:

• TotalPass;

• Day Off;

• VR ou VA;

• Vale Transporte sem desconto e sem teto;

• Plano de Saúde;

• Plano Odontológico;

• Plano de Carreira;

• Auxílio Creche;

• Convênio com Faculdades;

• Plano de Desenvolvimento.

Venha crescer com a You!

Procuramos um(a) líder capaz de inspirar equipes, transformar indicadores em resultados e impulsionar a evolução da operação comercial por meio de uma gestão próxima, estratégica e focada em pessoas.

Se você acredita no poder da tecnologia, da inovação e da liderança para gerar resultados extraordinários, venha fazer parte da You, onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.🚀.