Analista Recrutamento e Seleção - Call Center
Acreditamos que o crescimento da You BPO Tech acontece por meio do desenvolvimento das pessoas e da construção de times cada vez mais fortes e engajados. Por isso, temos o prazer de anunciar uma nova oportunidade para integrar nosso time!
Se você é apaixonado(a) por conectar talentos às melhores oportunidades, possui experiência em recrutamento e seleção e busca novos desafios em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga pode ser para você.
Confira os requisitos da posição, inscreva-se e venha fazer parte da nossa história, contribuindo para atrair e desenvolver os melhores talentos da You BPO Tech.
Nesta vaga você terá como atividades:
- Conduzir processos seletivos de ponta a ponta para diferentes níveis e áreas da organização;
- Realizar alinhamento de perfil junto aos gestores, garantindo assertividade nas contratações;
- Divulgar vagas em diferentes canais de atração e realizar estratégias de hunting quando necessário;
- Triar currículos, conduzir entrevistas por competências e aplicar avaliações relacionadas ao processo seletivo;
- Acompanhar indicadores de recrutamento e seleção, como SLA de fechamento, conversão de candidatos e efetividade das contratações;
- Atuar como parceiro(a) das lideranças, oferecendo suporte e direcionamento durante todo o ciclo de recrutamento;
- Promover ações de fortalecimento da marca empregadora e melhoria contínua dos processos de atração e seleção;
- Garantir uma experiência positiva para candidatos e gestores durante todas as etapas do processo seletivo.
Nossos requisitos:
- Ensino Superior completo em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência com recrutamento e seleçãode volume para vagas operacionais, administrativas, técnicas e/ou de liderança;
- Vivência na condução de processos seletivos de ponta a ponta, desde o alinhamento de perfil até a admissão;
- Conhecimento em entrevistas por competências e aplicação de metodologias de avaliação de candidatos;
- Experiência na elaboração e acompanhamento de indicadores de recrutamento e seleção (SLA de fechamento, conversão, funil de candidatos, turnover, assertividade das contratações, entre outros);
- Habilidade para conduzir reuniões de alinhamento e devolutivas junto aos gestores, atuando como parceiro estratégico das áreas clientes;
- Conhecimento em ferramentas de recrutamento, divulgação de vagas e plataformas de gestão de candidatos (ATS);
- Experiência com ações de atração de talentos, employer branding e fortalecimento da marca empregadora;
- Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de influência e negociação;
- Organização, gestão de múltiplas demandas e foco em resultados.
Diferenciais
- Experiência em recrutamento para operações de Contact Center, BPO, Vendas ou Atendimento ao Cliente;
- Vivência em processos seletivos de alto volume;
- Experiência com programas de desenvolvimento, treinamento ou onboarding;
- Conhecimento em ferramentas de análise de indicadores e gestão de desempenho;
- Atuação em ambientes de crescimento acelerado e com múltiplos stakeholders.
- Residir em Guarulhos e adjacencias.
Informações da vaga:
- Cargo: Analista de Recrutamento e Seleção Jr.
- Contrato: CLT
- Escala: 5x2
- Horário: 08:00 às 17:48
- Salário: R$ 3.288,71
- Modalidade: Híbrido 3 dias presencial e 2 dias home
- Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 7377 - Distrito Industrial, Taubaté - SP, (2X por semana)/Rua Virgilio Wey, 150 - Água Branca
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre YOU.BPOTECH
Na YOU.BPOTECH, unimos tecnologia e humanização para transformar a experiência entre empresas e clientes. Somos especialistas em soluções inovadoras de BPOTECH, criando conexões estratégicas que impulsionam negócios e entregam valor real.
Com um ecossistema robusto e integrado, fazemos parte da KAINOS &CO, referência em CXTech. Nossa abordagem vai além do suporte operacional: combinamos eficiência, personalização e inteligência tecnológica para oferecer experiências únicas e impactantes.
Acreditamos que cada interação conta e, por isso, colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos. Nosso compromisso é elevar o nível do relacionamento entre marcas e consumidores, gerando resultados mensuráveis e diferenciais competitivos.
Estamos em constante evolução, expandindo nossa atuação no Brasil e no exterior. Mais do que acompanhar tendências, queremos liderar a transformação do setor, redefinindo padrões de atendimento, engajamento e fidelização.
YOU.BPOTECH – conectando experiências com você.
Estamos contratando! Confira nossas vagas e candidate-se hoje mesmo para fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro da tecnologia e dos serviços de negócios.
CRONOGRAMA DO PROCESSO SELETIVO
Incrição na vaga
Por isso, é muito importante que suas informações estejam atualizadas na plataforma, seja preenchido ou em anexo, precisamos principalmente do telefone correto, e-mail atual e experiências profissionais.
Testes
• Conhecimentos Gerais
• Talent View 3D (Comportamental)
• Excel
Os testes nos ajudam a compreender melhor seu perfil comportamental, raciocínio, habilidades e competências básicas alinhadas à posição.
*A realização dos testes é fundamental para continuidade no processo seletivo.
Agendamento de entrevista
• Apresentar mais detalhes sobre a vaga;
• Explicar rotina e atividades;
• Confirmar disponibilidade;
• Agendar a 1ª etapa da entrevista.
Fique atento(a) aos seus canais de comunicação e acompanhe também sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Entrevista com atração de talentos
Também será um momento para esclarecimento de dúvidas sobre:
• Horário;
• Escala;
• Salário e benefícios;
• Modelo de atuação;
• Ambiente de trabalho.
Validação com o gestor da área
Neste momento, realizaremos uma avaliação mais técnica e comportamental, considerando:
• Perfil profissional;
• Comunicação;
• Vivências anteriores;
• Compatibilidade com a operação e equipe.
Dependendo da vaga, poderão ocorrer testes adicionais.
Aprovação e entrega de documentos
• Envio da documentação admissional;
• Agendamento do exame admissional;
• Data de início;
• Integração e treinamento inicial.
O envio correto e dentro do prazo é essencial para garantir sua admissão.
Retorno do processo
Após a finalização das entrevistas, nossa equipe realizará uma devolutiva positiva ou negativa, geralmente até o final da mesma semana.
Agradecemos seu interesse em fazer parte do nosso time e desejamos boa sorte em seu processo seletivo!
