Consultor de Relacionamento: SAC Chat | 5x2
Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que, desde 2013, combina inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis e sustentáveis.
Acreditamos que, quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que encantam, inspiram e realizam.
Nesta vaga, você prestará atendimento receptivo de SAC pelo chat a consumidores com dúvidas ou insatisfeitos com seus anúncios, financiamentos e consórcios contratados.
Nossos requisitos:
- Maior idade
- Ensino médio completo
- Fácil acesso à região da Barra Funda (SP)
- Ex-funcionários da Kainos ou da You BPO Tech precisam ter 6 meses de intervalo para retornar à empresa, sujeito a consulta interna
- Facilidade com computação
Será um diferencial:
- Boa oratória, sem erros de português, vícios de linguagem ou gírias
- Boa digitação, com agilidade e facilidade
- Experiência com chat e múltiplas telas (cerca de 3 telas)
- Habilidade com Excel básico
Sobre a vaga:
- Cargo: Consultor de Relacionamento
- Contrato: CLT
- Salário: R$ 1.625,28
- Escala: 5x2, com folgas fixas aos finais de semana
- Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 — próximo à estação Barra Funda
- Modalidade: 100% presencial
Se você acredita no poder da tecnologia e no impacto positivo das conexões humanas, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre YOU.BPOTECH
Na YOU.BPOTECH, unimos tecnologia e humanização para transformar a experiência entre empresas e clientes. Somos especialistas em soluções inovadoras de BPOTECH, criando conexões estratégicas que impulsionam negócios e entregam valor real.
Com um ecossistema robusto e integrado, fazemos parte da KAINOS &CO, referência em CXTech. Nossa abordagem vai além do suporte operacional: combinamos eficiência, personalização e inteligência tecnológica para oferecer experiências únicas e impactantes.
Acreditamos que cada interação conta e, por isso, colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos. Nosso compromisso é elevar o nível do relacionamento entre marcas e consumidores, gerando resultados mensuráveis e diferenciais competitivos.
Estamos em constante evolução, expandindo nossa atuação no Brasil e no exterior. Mais do que acompanhar tendências, queremos liderar a transformação do setor, redefinindo padrões de atendimento, engajamento e fidelização.
YOU.BPOTECH – conectando experiências com você.
Estamos contratando! Confira nossas vagas e candidate-se hoje mesmo para fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro da tecnologia e dos serviços de negócios.
CRONOGRAMA DO PROCESSO SELETIVO
Inscrição na Vaga
Por isso, é muito importante que suas informações estejam atualizadas na plataforma, seja preenchido ou em anexo, precisamos principalmente do telefone correto, e-mail atual e experiências profissionais.
Testes
• Apresentar mais detalhes sobre a vaga;
• Explicar rotina e atividades;
• Confirmar disponibilidade;
• Agendar a 1ª etapa da entrevista.
Fique atento(a) aos seus canais de comunicação e acompanhe também sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Entrevista com Atração de Talentos
Também será um momento para esclarecimento de dúvidas sobre:
• Horário;
• Escala;
• Salário e benefícios;
• Modelo de atuação;
• Ambiente de trabalho.
Validação com Gestor da Área
Neste momento, realizaremos uma avaliação mais técnica e comportamental, considerando:
• Perfil profissional;
• Comunicação;
• Vivências anteriores;
• Compatibilidade com a operação e equipe.
Dependendo da vaga, poderão ocorrer testes adicionais.
Retorno do Processo
Após a finalização das entrevistas, nossa equipe realizará uma devolutiva positiva ou negativa, geralmente até o final da mesma semana.
Agradecemos seu interesse em fazer parte do nosso time e desejamos boa sorte em seu processo seletivo!
Documentação
Admissão
