Consultor de Relacionamento - SAC - 5x2

São Paulo - SP

Híbrido

R$ 1.625,28 (Bruto Mensal)

3 Posições

Efetivo – CLT

Operacional

Período Integral

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!

Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.

Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Nesta vaga você terá como atividades:

Descrever atividades

Nossos Requisitos:

• Maior idade;

• Ensino médio completo;

• Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);

• Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.

• Habilidade e facilidade com computação;

Será um diferencial:

Descreva diferenciais

Sobre a vaga:

Cargo: Consultor de Relacionamento

Contrato: CLT

Salário: 1.625,28 + Benefícios

Escala: 6x1 com folgas alternadas sábados ou domingos

Horário de trabalho: Período Manhã e Tarde

Horário de treinamento: 9h às 17h12

Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada)

Modalidade: 100% presencial - Hibrido ( duas vezes presencial quando acionado )

Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Competências

Empatia

Inteligência Emocional

Pontualidade

Resiliência

Profissionalismo

Resolutividade

Clareza

Comprometimento

Paciência

Persistência

Agilidade

Proatividade

Organização

Postura

Habilidade com computação básica

Habilidade com pacote office básico

Boa dicção

Boa escrita

Escuta ativa

Comunicação clara e cordial

Adaptabilidade

Benefícios

You Points

Convêncio Médico

Auxílio creche

Convênio Odontológico

Vale Alimentação

Plano de Desenvolvimento

Vale Refeição

Convênio com Faculdade

Salário Familia

Vale Transporte

Plano de Carreira

Day off

Sobre YOU.BPOTECH

Na YOU.BPOTECH, unimos tecnologia e humanização para transformar a experiência entre empresas e clientes. Somos especialistas em soluções inovadoras de BPOTECH, criando conexões estratégicas que impulsionam negócios e entregam valor real.

Com um ecossistema robusto e integrado, fazemos parte da KAINOS &CO, referência em CXTech. Nossa abordagem vai além do suporte operacional: combinamos eficiência, personalização e inteligência tecnológica para oferecer experiências únicas e impactantes.

Acreditamos que cada interação conta e, por isso, colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos. Nosso compromisso é elevar o nível do relacionamento entre marcas e consumidores, gerando resultados mensuráveis e diferenciais competitivos.

Estamos em constante evolução, expandindo nossa atuação no Brasil e no exterior. Mais do que acompanhar tendências, queremos liderar a transformação do setor, redefinindo padrões de atendimento, engajamento e fidelização.

YOU.BPOTECH – conectando experiências com você.

Estamos contratando! Confira nossas vagas e candidate-se hoje mesmo para fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro da tecnologia e dos serviços de negócios.

CRONOGRAMA DO PROCESSO SELETIVO

Inscrição na Vaga

Este é o momento inicial do processo seletivo, onde avaliamos seu currículo, experiências, habilidades e competências de forma teórica.

Por isso, é muito importante que suas informações estejam atualizadas na plataforma, seja preenchido ou em anexo, precisamos principalmente do telefone correto, e-mail atual e experiências profissionais.

Testes

Nesta etapa, será necessário realizar 2 testes enviados através da plataforma e/ou e-mail:

• Conhecimentos Gerais
• Talent View 3D (Comportamental)

Os testes nos ajudam a compreender melhor seu perfil comportamental, raciocínio, habilidades e competências básicas alinhadas à posição.

*A realização dos testes é fundamental para continuidade no processo seletivo.

Agendamento de Entrevista

Após análise do perfil e testes, entraremos em contato através do WhatsApp ou e-mail cadastrado para:

• Apresentar mais detalhes sobre a vaga;
• Explicar rotina e atividades;
• Confirmar disponibilidade;
• Agendar a 1ª etapa da entrevista.

Fique atento(a) aos seus canais de comunicação e acompanhe também sua caixa de spam/lixo eletrônico.

Entrevista com Atração de Talentos

Nesta primeira etapa de entrevista, realizaremos uma conversa para conhecer melhor seu perfil profissional, experiências, objetivos e alinhamento com a oportunidade.

Também será um momento para esclarecimento de dúvidas sobre:
• Horário;
• Escala;
• Salário e benefícios;
• Modelo de atuação;
• Ambiente de trabalho.

Validação com Gestor da Área

Na segunda etapa, você poderá participar de uma entrevista com o gestor/supervisor da operação.

Neste momento, realizaremos uma avaliação mais técnica e comportamental, considerando:
• Perfil profissional;
• Comunicação;
• Vivências anteriores;
• Compatibilidade com a operação e equipe.

Dependendo da vaga, poderão ocorrer testes adicionais.

Aprovação e Entrega de Documentos

Em caso de aprovação, entraremos em contato pelos canais cadastrados para orientar sobre:

• Envio da documentação admissional;
• Agendamento do exame admissional;
• Data de início;
• Integração e treinamento inicial.

O envio correto e dentro do prazo é essencial para garantir sua admissão.

Retorno do Processo

Prezamos pela transparência durante todas as etapas do processo seletivo.

Após a finalização das entrevistas, nossa equipe realizará uma devolutiva positiva ou negativa, geralmente até o final da mesma semana.

Agradecemos seu interesse em fazer parte do nosso time e desejamos boa sorte em seu processo seletivo!